售后客服

职位描述:
1、负责公司天猫店铺的客服工作;

2、熟悉公司产品,可以通过电话、旺旺等途径,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交;

3、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作;

 

任职要求:

1、有较强的应变能力、熟悉客户服务流程,表达能力及推销能力;

2、有淘宝商城及其他相关网络销售工作经验者优先。

3、有亲和力 心态端正,有良好的服务意识,责任心强,能独立完成工作,同时能和同事和谐相互,互相帮助进步。

 

待遇:试用期一个月,转正后采用底薪+绩效的薪酬模式;月休6 国家节假日再增加相应的天数。

上班时间:售后早班:830-17:30   售后晚班9:30-18:30