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线
客
服
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1.我戴上后感觉到很热辣，就像用了辣椒似的，里面是不是有辣椒的成分啊？
自发热灸的产品一般都含有辣椒碱的成分，该成分是产品使人感到热辣的主要原因。辣椒碱和辣椒二氢碱是辣椒中引起辛辣味的主要化学物质，低浓度的产品形式如辣椒精、辣素作为食品添加剂被广泛用于食品工业中。而当它们进一步纯化后，便具有许多生理活性，且具备强而持久的消炎镇痛作用。内服可以促进胃液分泌，增进食欲，缓解胃肠胀气，改善消化功能和促进血液循环；外用可以治疗牙痛，肌肉痛，风湿病和皮肤病等疾病，对治疗神经痛有显著疗效，用它做成软膏对慢性风湿性关节炎、带状疱疹、跌打损伤等神经痛有显著疗效；对牛皮癣、秃发均有良好的治疗作用；与吗啡合用可以延长镇痛时间，减少成瘾性；在军事上可作为制造催泪弹，催泪枪和防卫武器的主要原料。预计在未来几年内，国内外辣椒碱的应用将会迅速扩大并带来广阔的市场前景。
2.自发热护具的正确使用方法：
直接贴皮肤系在保健部位，20分钟左右皮肤逐渐感觉发热并有针刺感。贴敷越紧密，效果越好。每天使用两次，每次3小时左右，除睡眠时不宜佩戴外，也可根据自己的情况自行调节佩戴时间及次数。少部分皮肤敏感人群使用时出现皮肤灼热、发红的情况，属正常现象，不会损伤皮肤，可将佩戴时间缩短。
用手触摸护具和皮肤都应该没有热感，但使用部位的皮肤自身有强烈热感和针灸感。
部分人群在不涂湿发热面的状态下也可以迅速感觉到发热。但也有一部分人群不涂湿使用很难快速发热或热度不高，这个与使用者当时的身体状况以及季节都有关系。
3.必须要紧贴皮肤使用吗？
最好是紧贴皮肤使用，这样的发热效果是最好的，也是最强烈的。隔着衣服使用，发热效果会减弱，但是负离子、磁疗等这些功效仍然可以正常发挥功效的，发热功能在贴合皮肤的状态下是最好的，肤贴的越紧密，发热越快、越强烈！ 建议天冷的时候，如果想长时间配带，可以隔一层内衣使用，达到保暖保健的效果。
4.热的发烫，难以忍受，怎么办？会不会灼伤皮肤？
发烫只是皮肤的感觉，那是大量能量短时间积聚在皮肤表层的感觉，并不是真正的高温灼烧皮肤，所以不必担心会灼伤皮肤。待皮肤表层的能量逐渐渗透到肌肉或者骨骼缝隙后，发热发烫感觉就会减弱或者消失。在感觉热度或针刺感较强烈时，请直接把产品脱离皮肤，过一段时间自会缓解消失。
5.为什么别人使用后觉得很热很舒服，我只戴了不到一会就灼热的受不了呢？
自发热灸产品不是从外部给身体热量，而是激发人体自身发热，因此热度完全因使用者自身的身体状况决定。一般来说热度均为人体可承受或即使感觉灼热较强，在摘下后1-2小时内也可以逐渐恢复正常。如果很短时间使用就热到不能承受或摘下后持续非常长时间灼热刺痛，通常是因为使用者身体寒湿程度较重或体质较弱，建议缩短每次的使用时间，在坚持使用一段时间并积极配合其它健身锻炼的同时，此状况会有所改善。
6.为什么我戴上后，长时间感觉不到热度？
通常有两种原因：
1、气候原因：一般冬季气温低且人体皮肤干燥，发热就会较慢或热度不高，此时只需将发热面涂湿后再使用即可。
2、人体自身原因：有5%左右的人，戴上后，发热的时间需要很长或热度不高，那是因为毛细血管比较深，或者微循环不好，或者体温长时间偏低，或者新陈代谢不旺盛等等，这些原因，都会导致发热需要的时间长。此时在涂湿护具使用的同时，您可以喝些热水，或者走动走动晒晒太阳，都利于激发产品发热。
有不足1%的人群因上述身体不适症状较严重，可能前几次使用很难达到高热程度，建议坚持使用。当产品发热点不发热时，对病患部位是温和治疗，当产品发热点发热时，它所释放的能量是不发热时的20-30倍，对病患进行的是强力治疗。
7.自发热护具的使用寿命是多少？怎样养护洗涤？
持续使用状态下理论寿命约2000-3000个小时，不用不计时。有很好的自我能量恢复能力，因此使用得当的话可以更长时间的使用。洗涤时一定不要用任何洗涤剂，也不要用肥皂洗衣粉等。只需用清水轻轻刷洗即可。请在5分钟内完成洗涤，洗后晾于阴凉通风处。
8.为什么有的人反应强烈，有的人感觉针扎的难受，还有的人会有发痒的感觉？
这是因为每个人患病原因不同，轻重不同，感染风湿寒痛淤积的原因和轻重各不相同，病程也有长短。因此每个人的感觉有所差异，有的人热感较别人都强烈，有的人会有很强烈的针扎感，还有的人会有痒感，这些都是正常现象。不用担心会损伤皮肤。
如果感受太强烈，可以暂时摘下，佩戴时间以能忍受为宜。
9.长时间穿戴过一段时间后，为什么热度会减弱，应该如何恢复热度呢？
长时间穿戴一段时间后，因汗渍、皮肤油脂等污物污染了发热点，会出现热度减弱的现象，这时需对护具进行清洗。一般清水清洗即可，如果污渍较重，可以用布蘸取高度稀释的洗涤灵溶液，轻轻擦拭发热点，然后再去清水清洗干净，通风处晾干。
平时使用一段时间时可以把护具暴晒一下，让产品吸收一下太阳的能量，恢复其发热功效。
10.自发热的产品什么人都可以使用吗？有什么禁忌吗？
我们的产品属于纳米远红外磁疗系列，有严重的心脑疾病和身体内有钢板支撑物以及癌症、孕妇禁用。但病情是否为严重型需要咨询医生，由医生确诊，医生都懂得远红外磁疗知识的。
11.我身体不舒服，用本产品多久可以见效？
保健产品并不是药品，也不是医疗器械，而是采用能够促进身体健康的保健护具。使用这些产品可以缓解身体的不适，让身体更健康，但它是靠长期的、循序渐进的理疗保健。它不会象药品那样快速的立竿见影的治愈某种疾患。
12.自发热产品不用电就能发热，会不会对人体有害？
产品以天然矿物质电气石为核心，与纳米生物功能材料形成一体。在温度、压力变化的情况下，可连续释放远红外、负离子，并给人体带来微电流的热电刺激效应。产品安全，使用方便，作用持久。
13.保质期是多久？
此产品为纺织类商品，不存在保质期问题。远红外及磁疗都是产品的自身物理属性，会一直有效。发热材料正常使用情况下有效期是一年。
（禁止水洗）
14.使用一段时间后觉得没有原来热度强是怎么回事？
产生这种情况一般有两种原因：一种是因为长期使用后，汗液、污渍、皮肤油脂或灰尘污染了自发热面，影响了自发热层面发挥作用。可用清水擦洗或用高度稀释的洗涤灵轻轻擦洗后再用清水擦洗，然后立刻放到太阳光下暴晒2小时，使其恢复、吸收、储存太阳的能量，即可恢复正常使用；另一种原因是使用一段时间后，我们的皮肤逐渐适应了这种热度和针刺感，就会觉得没有刚开始使用时那么灼热，而护颈的实际功效是没有发生变化的。
15.护腰使用过程中请勿用力反复折叠，尤其是中间加固钢板支撑位置，以保证本产品起到更好固定支撑作用。
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